我这是幼儿园的车,不是老司机的车,不要乱上车(lll¬ω¬)。

    一直觉得电信宽带是三大运营商做的最好的,服务应该也不会差吧;上个月因为需要上传一些视频,所以在官网自助开通了包月上传10M限时包,用完时间到了,发现关不掉也退订不了,于是找到了在线客服:

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    第二天便接到电信客服电话说已经帮我取消,下个月即可再次订购。

    到了这个月后我再次访问查看发现还是没有取消,依旧无法订购新的提速包,无法退订,这就让我很尴尬了,于是再次找在线客服,客服依旧是记录我的反馈。

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但第二天却没有给我来电话,页面也没有取消,等了两三天我又再次找到了在线客服,这次我的态度可不会那么好了,还是记录,这次没选择已解决,服务态度选择一般。

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    第二天总算给我打电话说后台帮我刷新了一下已经可以了,这才完事。

    总结:事情不在于我购买的提速包几块钱,在于的是服务态度,小问题都不解决大问题怎么办呢;让我觉得最鸡肋的是在线客服居然连图片都不能发送,还不如直呼电话

Last modification:February 5th, 2020 at 01:26 pm
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